خصومات بمناسبة متجرنا على الانترنت

أوقات معالجة الطلب

تتم معالجة طلباتنا في غضون 1-2 يوم عمل. خلال الأوقات الموسمية مثل الجمعة البيضاء وعيد الميلاد ، يمكن أن تستغرق معالجة الطلبات 5 أعمال أيام. نحن نقدر سعة صدرك أثناء تحضيرنا لطلبك.
 
التعبئة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، سنلتزم فقط بالحد الأدنى من معايير التعبئة لطريقة النقل المختارة. سيتم دفع تكلفة جميع عمليات التعبئة أو التحميل أو متطلبات الشحن الخاصة التي طلبتها.
 

أوقات الشحن

الشحن والتوصيل. تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة في جمهورية مصر العربية. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول.  ستصل الطلبات التي يتم شحنها داخل الولايات المتحدة في غضون 2-5 أعمال أيام.
 

تكاليف الشحن

  • جميع الشحنات فى نطاق القاهرة الكبرى والجيزة تكلفة الشحن السريع فى خضون يومين عمل 
  • مناطق الدلتا واسكندرية ومدن القناة شحن سريع 2-3 ايام عمل  شحن عادي من 3-5 ايام عمل.
  • مناطق سوهاج – الساحل الشمالي – اسيوط – المنيا شحن سريع 2-3 ايام عمل شحن عادي من 3-5 ايام عمل.
  • محافظات الفيوم – البحر الاحمر – سيناء – اسوان – الاقصر شحن سريع 2-3 ايام عمل شحن عادي من 3-5 ايام عمل.
    (قد تختلف الاسعار لبعض الاماكن)
 
 
 

عمليات الإرجاع والاستبدال والإلغاء

يتم تقديم المبالغ المستردة والتبادلات الكاملة للبضائع ذات الأسعار العادية في غضون 15 يومًا من الشراء من مواقع البيع بالتجزئة ، أو في غضون 15 يومًا يشير التتبع إلى تسليم الطلب. ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
لجميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال :
  • يجب عدم غسل العناصر أو ارتداؤها أو إتلافها.
  • يجب إرفاق جميع العلامات الأصلية.
  • يجب عليك تقديم إيصال صالح.

عناصر العروض والخصم غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

إذا كنت ترغب في إلغاء أو إجراء تغيير على طلبك ، يمكنك القيام بذلك حتى 3 ساعات بعد تلقي تأكيد الطلب الخاص بك. يرجى الاتصال بنا مباشرة على 201030638125+ حتى نتمكن من إجراء هذه التغييرات على الفور. إذا تم شحن طلبك ولم يتم إجراء التغييرات ، فيرجى إعادة العناصر غير المستخدمة لاسترداد الأموال بالكامل.

نحن نقدم معلومات تتبع في الوقت الفعلي لجميع طلباتنا. إذا لم يصل طلبك بحلول الموعد المحدد ، يرجى الانتظار 48 ساعة قبل الاتصال بنا على 201030638125+. سنبذل قصارى جهدنا لتحديد موقع الحزمة وتمديد الإطار الزمني الخاص بك لاسترداد الأموال والاستبدال. في حالة وصول طلبك تالفًا ، يرجى التقاط الصور وإرسالها إلينا على [email protected] . سوف نرسل لك ملصق إرجاع لشحن العناصر إلينا.


إذا تم تحديد طلبك على أنه مفقود من قِبل شركة الشحن ، فسنقوم بشحن طلب جديد على الفور ونقدم بطاقة هدايا لعمليات الشراء المستقبلية للإزعاج.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع منصة خدمات العملاء الخاصة بنا.